말콤 글래드웰 #전경일 #인문경영연구소 #기업전문강의1 인류를 다스리는 법칙은 보편성이 아닌 다양성이다 말콤 글래드웰은 시장의 조류를 획기적으로 변혁시킨 한 남자를 소개한다. 하워드 모스코위츠(Howard Moskowitz)는 하버드 대학 출신의 실험심리학 박사였다. 그는 대학원 졸업 후 자신의 전공을 살려 고객의 심리와 반응을 측정하는 컨설팅 업체를 운영했다. 1970년대 초반, 펩시(PepsiCo, Inc.)는 다이어트 콜라 신제품을 출시하려 하고 있었다. 그들은 모스코위츠에게 ‘아스파탐’이라는 새로운 물질의 최적화된 함량 비율을 찾아달라고 의뢰했고, 모스코위츠는 너무 싱거운 맛이 나는 8%와, 너무 단 맛이 나는 12% 사이에서 적정한 함량을 알아내기 위해 대규모 실험을 기획했다. 방법은 간단했다. 8.1~11.9% 사이의 다양한 함량을 가진 샘플을 준비한 뒤 이를 수천 명의 사람들에게 마시게 하고 .. 2020. 2. 12. 이전 1 다음
